ClubhouseやZoomのモデレーターには、ファシリテーション技術が求められますよね。だらだらと雑談をするROOMもありですが、ある程度しっかり運営していこうと思うと、ファシリテーション力がもとめられてきます。おすすめの本をご紹介します。
この記事の目次
ファシリテーションスキルとは
ファシリテーションとは、複数人のコミュニティで、会議のときに発言やもとめたり、話のながれを整理したりして、コミュニティの活性化や、合意形成のサポートをすることをいいます。
そのグループに対して、ニュートラルな立場や言動で、話をまわしていきます。人気のROOMはこうしたファシリテーションがうまい人が、たいていモデレーターをやっています。
うまいなあと思うClubhouseのROOMは、よく次のことを気をつけてファシリテーションしているような気がします。ほんとお上手だなあと思います。
- 一人ひとりの話す時間があまり長くならないように、そもそもふっている、振り方がうまい
- 自己紹介や身内話などリスナーにはあまり必要ないと思われる情報は言わない雰囲気づくり
- プロフィールをみて誰にふると面白い返しがくるか、予測してふっている
有名人のひとがリスナーに入ると、すぐに登壇させる（invite）してしまうモデレーターもいますが、そういった興味本位での行動がすくないのも、名ファシリテーターの特徴かと思います。
あくまで主催者とテーマとリスナーから公平な立場で、話の交通整理をする、そしてしっかり最後をまとめられる、Clubhouseのモデレーターにも求められるそういうファシリテーション力の向上に役立つ書籍をご紹介します。
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Clubhouse ファシリテーション本のおすすめ
ファシリテーションの教科書
ファシリテーションの教科書: 組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ | グロービス
ビジネス界で絶大な影響力をほこるグロービスの著書です。普遍的な内容でロングセラーなのもうなづけます。
ファシリテーター行動指南書
ファシリテーター行動指南書―意味ある場づくりのために | 三田地 真実, 民夫, 中野
著者は、ワークショップ企画プロデューサーで、ファシリテーションの最前線にいる人です。アイスブレイクなど細かなTIPSよりも、ファシリテーションにおける、心構えや場を見る力やマインドが、網羅されている、まさに指南書です。
組織を変えるファシリテーターの道具箱
図解 組織を変えるファシリテーターの道具箱 働きがいと成果を両立させるパワーツール50 | 森 時彦, 伊藤 保, 松田 光憲, 森 時彦
アイデア出しや会議などさまざまな場面でつかえるファシリテーションツール。リベレイティングストラクチャーなども解説。
問いのデザイン
問いのデザイン: 創造的対話のファシリテーション | 安斎 勇樹, 塩瀬 隆之
対話を公平性をもってまわしていくためには、ファシリテーターがある程度、話を聞き出す質問力も問われます。学びにもかかせない聴く力は今後ますます重要視されていくはずです。
リーダーのためのファシリテーションスキル
リーダーのためのファシリテーションスキル | 谷 益美
ビジネスコーチングやファシリテーションの草分けである著者の人気本。リーダーとしての考え方やスキルなどが解説されています。
よくわかる学級ファシリテーション
よくわかる学級ファシリテーション―かかわりスキル編― (信頼ベースのクラスをつくる) | 岩瀬 直樹, ちょん せいこ
わたしはもともと教員でしたが、教員のための書籍は事例が豊富で、すぐに現場で使えるトークや言い回しが、じつは豊富な本が多いです。本書もシリーズ化されるほどの人気の本で、子どもたちを「あたためる」という意識のもと、目標の共有やいかに考えさせるかなど、ファシリテーションの具体例が解説されています。
相手が子供でなくとも参考になる部分は大いにあります。
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Clubhouse ファシリテーションのまとめ
Clubhouseは、目新しさから多くの人が利用したフェーズは終わり、すでに人気ROOMとそうでないROOMとの二極化が進んでいます。もちろん、人気ROOMが正義というわけではありませんが、Clubhouseのルームの規模にかかわらず話を、公平にまわし、出席者全員が納得感のある話ができることはとても重要です。
Clubhouseで、ぜひ楽しいルームを運営してみてください。
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