インスタ3ヶ月マーケティング視点で運用した事例

X (Twitter) Facebook Hatena Pinterest Email Pocket

皆さんはInstagram、やってますか？私も最近投稿を復活させたのですが、どうにもフォロワーはなかなか増えません。履歴としていったん現状をまとめました。久しぶりにマーケ成分多めの投稿で、2017年8～10月の運用事例なので、今後も常に動向は変わるとは思いますのでご注意を。

こんにちは、デジカメ大好きカグア！です。Instagramにもデジイチでの写真を投稿していましたが、今は変えています。

本記事では、これまで私が行った施策と、インスタグラムまわりのニュースをまとめました。「インスタ映え」という言葉が流行語大賞にノミネートされるくらい広まりましたが、その後はどうなのか、ということをInstagram担当者向けに現場目線で考えてみました。

＞＞人気の「Instagram – ビジネス・経済: 関連本」最新一覧はこちら。
Amazonで詳しく見る

追記：2017年12月28日　本記事における背景を加筆しました。

この記事の目次

インスタグラム運用の現状を調べた
それらを踏まえて市場を俯瞰
- 世界中で投稿数の多いハッシュタグ
- 国内でフォロワー数の多いアカウント
最近のInstagramの動向まとめ
KPI設定などインスタマーケティング業務
まとめ

インスタグラム運用の現状を調べた

本考察における試行錯誤の前提

この記事におけるInstagram運用は、そもそもインスタの人気ジャンルを扱っていない、というのは少なからず影響しています。データは以下のランキングより。
＞＞Top 100 HashTags on Instagram – Top-Hashtags.com

英語圏での人気定番ハッシュタグ

#love
#instagood
#photooftheday
#fashion
#beautiful
#happy
#cute
#tbt
#like4like
#followme
#picoftheday
#follow
#me
#selfie

日本語での人気定番ハッシュタグ

#猫
#ねこ
#犬
#花
#日本
#東京
#旅行
#空
#海
#かわいい
#ありがとう
#大好き
・　・　・　・　・
さまざまなお客様や商材について、どう発信していくかという模索の体験記としてお読み頂ければ幸いです。

Instagramフォロワー数の遷移

アイスタというツールを使いますとフォロワー数増加をグラフ化できます。私のインスタアカウント運用の実績をさらします。フォロワー数を増やすことには、22%増加で成功していますが、元々の母数が少ないですから、マーケターとしてはいけませんね。

唯一の成果としては、有名タレントさんのエンゲージメント率が数%という中で、私の投稿のエンゲージメント率は、そこそこ良かったことくらいですかね。48時間過ぎても30～40%は出ています。でもこれはからくりがあるので、後述します。

Instagramがブレイクしたとき少し投稿していて、そのときのフォロワーさんが400ちょっといました。しばらく放置していて、2017年の夏に再開。8月に急上昇しているのは、運用を再開したからと、人気ジャンルを投稿してのが影響しています。

3ヶ月運用してみて思ったこと

人気ジャンルや、元々SNSで数字を持っているアカウントはやっぱり強い
人気ジャンル以外はやっぱり難しい
フリー画像でもいいねはつくが画像の品質は重要

flickrのCC画像を投稿したら最高いいね数

現状でも、タレントさんの画像を投稿して、多くのフォロワーを獲得しているアカウントはありますが、まあそんなものですよね。フォローする側もメリットがあればフォローするわけで。でもさすがにそれは権利侵害ですから、やってはいけません。

ですが、flickrでCC画像を、引用元をちゃんと明記しルールを守った転載をしたうえで、人気ジャンルの「犬」「猫」「絶景」を投稿すると、まあいいねがつくこと！そんなものかーと思いました。

あとは、自分自身の投稿でも、定番のラーメン画像がもっとも良いエンゲージメント率を叩き出し、やっぱりグルメ強いなと思いました。

もちろん、いいねがつくのは、フォローバック期待のものもあるので、一概には喜べないのですが、それでも人気ジャンルのほうが有利な傾向はありました。

あと著名人やSNSで数字を持っている人、フォローすることがファッションになる場合は、投稿をしなくともフォロワーは増えていきます（アイスタより）。以下は有名モデルさんのフォロワー数推移ですが、この半年投稿はまったくされていないのですが、フォロワーは増えています。

それでも有名アプリInstagramなどは、2017年後半くらいから横ばいでほとんど伸びていないなど、認知度が高くともファッション性みたいなものはあるのかなという印象です。

スパムやフォローバック期待は世界中である

ハッシュタグを付けて投稿しますと、単純にインプは増えますので、フォローも1投稿あたり3～10くらいはつきます。ただ、以下のように明らかにフォローバック期待のユーザーがほとんどでした。

フォローバックがないと数日してフォローが外れます。ただなかには、フォローしたことを忘れてしまうのだか、何回もフォローしてきたアカウントもありました。いやはやという感じでした。

それでも面白いなあと思ったのは、それが世界中のアカウントであるんですよね。世界中でフォロワーを増やしたい人がたくさんいるんだなあと思いました。でも、なかには、本当に綺麗な写真をたくさん投稿している人でも、フォロワー数が100の桁とかザラにあって、いやもうInstagramも甘くないなと思いました。

でも、Vineにはまったときも世界中の人たちとつながって面白かったですが、SNSはこうして世界中の人たちと繋がれるのは、本当に面白いですよね。当時プレゼント企画をしたところ世界中から応募をあったり、当選ありがとう投稿などももらったり、本当に楽しかったですね。
＞＞Vineアカウント

Instagramも、ほんと世界中で広がっているなあと実感はしましたが、それ以上に、本当の意味でのフォロワーを増やすのは、なかなかにキツイものだなあと実感もしました。

前述のグラフの後半は、1日1回世界遺産の名所を投稿していったことによる増加です。エンゲージメント率は概ね20%台で、有名タレントさんなどが軒並み3～5%なので、それなりに良い結果とは思いますが、それでもフォロワー上昇のトレンドとしては、力強さは感じられません。精査をしますと、フォローバック期待のユーザーが単に外していないだけというも、失礼かもしれませんが、まあ多いのかなと考えています。

フォロワーにリーチしなくてもインプを多くできる

インプレッションのわりに、いいねがたくさん付いてますよね。フォロワーはたかだか500くらいです。たぶん、これってハッシュタグでの露出と思います。

投稿では毎回ハッシュタグを60個付けていますが、そうしますとさすがに露出は増やせて、時間帯を調整しますと、投稿1時間で100オーバーのインプを出せます。そうしますと、まあ50いいねくらいはつきます。

FB期待のいいねだけどね！

この傾向がわかってからは、どちらかというとタグチューニングによるインプの相関を考えて投稿するようにしています。あとは、後述のフォロワーを増やすといった事例の記事を見ながら、フォロワー管理などなど。

とりあえず、投稿ごとのこうした数字をインサイトできるツールがあれば助かりますけども、APIとか制限されてるんですかね。コメント数やいいね数までは調べられるという認識です。私が知らないだけかもしれませんので、良いツールありましたら、ぜひお教え下さい。

というわけで、ちょっとフォロワーを増やすことについて考えてみます。

フォロワーを増やすのが難しい理由

Instagramにはリスト機能がないためフォローしすぎるとTLが美しくなくなる
先行してフォローされているアカウントも進化している
唯一の露出機会である新着も人気ハッシュタグでは即時に流れる
とにかく拡散がないので、タグチューニングが欠かせない

とにかくリスト機能がないので、余計なフォローはしたくないというのはあるのかあと。

フォローするのはもう面倒、今のTLで十分

Instagramでは読み専ユーザーも多いと思われますが、そのようなユーザーさんたちのTLに新規で割って入るのは、並大抵のことでは難しいと思いました。人気タレントや人気TV番組などのアカウントが、フォロワー数ランキングでは上位を占め、何かのメディアでInstagram開始を知り、とりあえずフォローしてみる、という流れが定着しているのかと。

逆に言えば、もう自ら面白そうなアカウントを探しに行って、フォローするというのはないのだろうなあとも思ってしまいました。いや私のアカウントが魅力がないだけかもしれませんけども。

それでも、リツイートにあたる拡散が、アプリ標準では機能がないため、どうしても露出に限界があるため、そうしたマスメディアなどで露出しないとフォローしてみるという行動には繋がりにくいのかなと。とにかく参入コストがもうかなり高い・・・。

先行インフルエンサーも進化をしている

当然と言えば当然ですが、先行してフォロワー獲得しているユーザーも、もはやかなりの投資をしてその画力を上げています。プロの写真家の方のすごい画像が並ぶアカウントや、世界中の絶景がならぶ魅力的なアカウントでも、それほど多くのフォロワー数を獲得しているのを見ません（私が見ないだけかもしれませんが）。

いやほんと厳しい

ここまで凄いコンテンツを投下し続けても、フォロワー数増えないのか・・・となって、ダークサイドに落ちてしまう気持ちもわからなくないです。やっぱり、マスメディアで「インスタ映え」という言葉が取り上げられ始めた頃から、もう成熟局面に移っていたのだなあ、としみじみ。

あと、普通の人でも、自撮りじゃなくて、全身立像という写真がほんと多い。お連れの人はほんとお疲れ様です。わたしは三脚を立てて一人で撮影していますが、さすがにそれは少数派だと思うので、素人が1人で立ち向かうにはハードルがかなり上がっていることがわかりました。

Googleストリートビューでもビーチなどですと、こういう瞬間も結構な割合で見つかります。

別にこれInstagramじゃなくね？！と思われたかた！Googleストリートビューを進めるとこんな感じに彼女がスマホの画面を確認しているところもあります。Instagramかどうかの決定打にはなりませんが、スマホで彼女のために撮影したということはわかります。フォトジェニックはもう世界中にいるのですよね。

もはや、インスタフォトジェニックは飽和状態で、プロやインフルエンサーは更に先に行っている状況、ということが身にしみてわかりました。もうフォトジェニックな場所を調べるアプリや情報源もたくさんありますし。
＞＞【47都道府県別】インスタ映えするベスト・フォトジェニックスポット | 日本最大級のSNS映え観光情報スナップレイス

もちろん、母数のあるテーマですと、やはりまだこういうケースもあって、たしかに私の知人でも鉄板テーマで綺麗な写真と丁寧な投稿でフォロワー数を数千にしている人もいます。
＞＞3ヶ月で2,000人にフォローされた「一般人」にフォロワーを増やすコツを聞いてきた【インスタグラム】 | AppBank – iPhone, スマホのたのしみを見つけよう

Twitter、Facebook、LINE、Instagram、YouTube、そして動画アプリなど、SNSなどでそれぞれに多数派層が異なるとは想像していましたが、今回実際運用してみて痛感しました。

それらを踏まえて市場を俯瞰

さて、それらをふまえて再度アイスタで市場データを見てみます。

世界中で投稿数の多いハッシュタグ

2017年11月19日時点での件数を調べてみました。断トツでloveが多いですね。派生タグでも100万件超えが多数です。

#love　1,189,994,111件
#instagood　679,973,044件
#fashion　442,102,037件
#followme　367,962,358件
#repost　286,893,332件
#ootd　155,209,203件
#japan　71,484,733件
#halloween　61,604,451件
#tokyo　28,332,533件
#ファッション7,248,880件

愛、最強！

#love などもはや愛があれば何でもOKという状態になっています。さすがにこれをフォローしようという人はなかなかいないのではないかと思われます。

国内でフォロワー数の多いアカウント

ジャンルによっても偏りがありますので、2017年11月18日時点でのジャンル別、フォロワー100万超えのランク状況をアイスタで見てみました。

たとえば、女性芸能人が43位となっていますが、こちらは43位までのアカウントが、フォロワー数100万超えという意味です。女性アスリートでアイスタ調べにおいては100万超えはいない、ということですね。ただ、ルイビトンのハッシュタグでも、人気投稿にはルイビトン公式が入っておらす、エアフォースなどnike関連が3つも入っているなど、カオスな状況になっています。

ブランド・企業：186位
女性芸能人：43位
その他（キャラクター、動物）：17位
男性芸能人：9位
ミュージシャン：7位
プロフェッショナル：6位
お笑い：4位
ショップ：3位
男性アスリート：2位
人気ユーザー：3位
女性アスリート：－

ブランドにはTV番組など人気コンテンツのアカウントを含まれるため、多いと思われますが、それでも、ブランド・女性・キャラクターが好きな人がInstagramを使っている、とも言えそうです。

ハッシュタグについても、こういう状況なのですね。ですから、Instagram運用上、ハッシュタグやそのコミュニティの動向やコミュニケーショントレンドのチェックはとても重要と思いました。いやはや。

というわけで、2017年後半でInstagram関連の気になったニュース記事をまとめます。これからも、2018年以降のInstagram運用の心持ちは変わってくると思いますので、共有します。

それでは、2017年後半でInstagramまわりで気になったニュースまとめをどうぞ。後半に総括もあります。

最近のInstagramの動向まとめ

Instagram活用や動向

本に関する投稿をして、保存機能をリストとして活用する。
＞＞Instagramで本を探す。｜カナエナカ｜note

Instagramにはキラキラした日常しか上げられない不自由さ。おすすめ記事。
＞＞フォトジェニック疲れ？Instagramストーリーズが流行るワケ。 | BACKYARD

3万人のフォロワーを持つInstagramerが吐露。
＞＞「最近のInstagramにウンザリ」だと女性インスタグラマーが主張！納得の理由に多くのネット民が賛同 | ロケットニュース24

Instagramの闇。マスメディアで取り上げらて以降の時期からか。
＞＞【ビックリマンかよ】写真取ったら捨てる！インスタの闇が話題に！ | ニコニコニュース

「ルールとか決まり事に縛られるのが嫌い」とのこと。
＞＞水原希子インスタグラムの”お尻丸見え”写真に「セクハラ」の声　素行悪く解雇の過去も｜ニフティニュース

カメラ好きの福山さんも。
＞＞福山雅治がインスタを開設もファンが不満を漏らす理由とは？ ? アサジョ

非現実を感じさせるスーパーショットばっかりアップもしてられないですよね。
＞＞石田ゆり子、愛犬と共にドラム缶とたわむれる“謎”のオフショットをインスタに掲載｜ニフティニュース

プリクラをアイコンに使う理由に納得。
＞＞自演だらけの「偽装リア充」なにが目的？ツイッターで「もう一人の自分」演じる女子大生の日常と、人工の幸せを生産する「自撮りテクニック」偽装と現実 | アプリマーケティング研究所

お金が絡み始めると、影も出て来ますね。
＞＞1フォロワー3.5円、膨張する「インスタ」バブルを象徴する3つのキーワード | BUSINESS INSIDER JAPAN

インスタ映えへの意識が過剰になると怖い。
＞＞写真が命だもん！　食べ物を粗末にするインスタ女子の最悪行動3選 ? しらべぇ｜気になるアレを大調査ニュース！

もはや一般人が投稿して注目されることはないかも。そして、フォローの空席はもう無いかも。
＞＞世界中を旅する女性パイロットのInstagram 投稿された写真が絶景 – Peachy – ライブドアニュース

Instagramもコモディティ化し、Twitterで起きたことを繰り返す・・・。
＞＞インスタに集団飲酒動画　千葉の県立高生、文化祭打ち上げで – BIGLOBEニュース

海外では #ad タグが増えてます。
＞＞Instagram Storiesにも#ad表記を　ステマ対策にRefinery29が動く | COMPASS

インフルエンサーもネタを探している。
＞＞【インフルエンサー実態調査！】週末のプランを７割が「Instagram」でリサーチ｜Mint’zplanningのプレスリリース

フォロワー数は記事の時点で約1万人だそうです。
＞＞インスタに「足の画像を投稿するだけで年収800万円」の美女 / 簡単に大金を稼ぐカラクリとは | ロケットニュース24

InstagramのDM機能は便利ですよね。鍵アカウントで普通にSMSとしての運用もわかる気がします。
＞＞「LINE未読200件」高校生がLINE離れしてインスタに向かう理由 | BUSINESS INSIDER JAPAN

ネコ最強。
＞＞Instagram、2017年に国内で人気のあったスポットやハッシュタグを公開 | 気になる、記になる…

Instagramの機能

ストーリーズでアンケートが取れます。
＞＞Instagram（インスタグラム）ストーリーズにアンケート機能が登場！使い方と活用事例9選まとめ

特定のユーザーごとに、コメントをブロックしたり許可したり。相手には気づかれない点がポイント。2017年10月実装。
＞＞Instagramの新機能は「嫌なヤツ」をブロックするには最高の機能だ | ライフハッカー［日本版］

ストーリーズには誰が見たかがわかる機能があります。
＞＞【最新】インスタグラム『ストーリー(Story)』で足跡をつけない方法！！ | Colorful Instagram – 最高のインスタグラムライフをあなたに。

ストーリーズにも広告出稿が可能。
＞＞Instagramストーリーズに広告出稿する方法は？ | SNSマーケティングの情報ならソーシャルメディアラボ【Gaiax】

アルゴリズムが導入されるとすれば、そこにオプティマイゼーションビジネスが登場する余地が出てくる。
＞＞インスタグラムの「アルゴリズム」導入は既定路線か？：その日に備えるブランドたち | DIGIDAY［日本版］

ハッシュタグをフォローする流れ。YouTubeでも自動生成チャンネルってありますよね。
＞＞もうすぐInstagramでハッシュタグをフォローできるようになる | TechCrunch Japan

タイアップ広告が公式に開始。アルゴリズムへの流れを加速か。
＞＞これでInstagramのステマがなくなる？「タイアップ投稿」明示する新機能

ハッシュタグのフォローのほうが見たい画像が見られる、という人も多いのでは。
＞＞Instagram、ハッシュタグ（＃）のフォローが可能に – ITmedia NEWS

フォロワーを増やす

アカウントがハックされて、勝手に増えていた。
＞＞Instagramのフォロワーが一晩で一気に3500人以上増えた話（未解決） – Noblesse Oblige 2nd

いいねされる写真の取り方。アングル重要。
＞＞ウケるスマホ写真は構図が命!? 代表的な3つの構図とInstagramで人気の構図とは（第4回）| Web担当者Forum

写真を横長にして枠付き。外国人にも向けて投稿。
＞＞Instagramのフォロワー数が今年目標していた数に達しました。何をやったかをご紹介。

カメラ機種と場所と日本ならでは、のハッシュタグをつける。
＞＞Instagramにアップする高画質の写真に最適なハッシュタグをつけよう | こりのろっさの写真と日常

ミュージアムはフォトジェニックなコーナーが増えましたよね。
＞＞「インスタ映え」する美術展が増殖中──Instagram時代に変容する「新しいアートのかたち」が見えた｜WIRED.jp

スパマーをブロックして、ハッシュタグをチューニング。
＞＞SNS嫌いの私がインスタグラムのフォロワーを1万人に増やした方法 | a-works blog（エーワークスブログ）

ハッシュタグで突っ込みを入れる。
＞＞Instagramにおけるハッシュタグの使い方とは？

ブロックとタグ調整に加えて、露出増のためのいいねと、関連ユーザーに登場させるための活動。
＞＞3ヶ月で2,000人にフォローされた「一般人」にフォロワーを増やすコツを聞いてきた【インスタグラム】 | AppBank ? iPhone, スマホのたのしみを見つけよう

YouTubeと同じように、Instagramも新しいキャスティングの場になるのか。
＞＞「未来の映画スター」はインスタで探す── iPhoneで映画を撮った監督の次なる秘策｜WIRED.jp

Instagramツール

ハッシュタグのインサイトツール。
＞＞#世界遺産: Popularity, Trend, Related Hashtags | Hashtagify

関連ハッシュタグ調査ツール。
＞＞Instagram（インスタグラム）ハッシュタグ検索ツール | ハシュレコ

ハッシュタグの投稿件数調査ツール。
＞＞インスタグラム(instagram)のハッシュタグの人気度を一括検索！ – インスタツール

人気ハッシュタグランキング。
＞＞Top 100 HashTags on Instagram ? Top-Hashtags.com

アカウント、市場、インサイトツール。
＞＞TOP 100 HASHTAGS | WEBSTA – Instagram Analytics

写真を分割して連続投稿するアプリ。
＞＞【Instagram】写真を３枚/６枚/９枚に分割して投稿できる「Instagrids」の使い方

インスタ映えする壁やスポットを検索できるアプリ。
＞＞Instagram公式APIを活用した「インスタ映え」スポットをすぐに探せる新感覚サーチアプリ『GENIC WALL』リリース開始！｜株式会社Greenrompのプレスリリース

FollowTrackerはゴーストフォロワーがわかるので便利。
＞＞【必見】インスタグラムでフォロワー管理・分析ならこのアプリがおすすめ！！ | Colorful Instagram – 最高のインスタグラムライフをあなたに。

フォトジェニックな場所のポータル。
＞＞【47都道府県別】インスタ映えするベスト・フォトジェニックスポット | 日本最大級のSNS映え観光情報スナップレイス

KPI設定などインスタマーケティング業務

以上のニュースなどから、2017年後半のInstagramのトピックをまとめますとこんな感じになるかと思います。3ヶ月Instagramアカウントを運用してきて、その反応の違和感が何となく理解できた感じです。

インスタ疲れによるストーリーズ人気
広告やアルゴリズムなどプラットフォーマー優位
通常投稿やタイムライン施策は次の局面へ

ストーリーズ活用

24時間で消える、日常の投稿が許される、アンケートやシェアなど機能面に期待。

アルゴリズム

これはハッシュタグや注目投稿とかにも影響あるのですかね。要注目。広告関連は継続追跡。

通常投稿

インフルエンサー優位は不動はしばらく変わらないかと。

Instagram担当者はどう立ち回るのが良いか

とりあえず、通常投稿で、エンゲージメント率を伴って右肩上がりにフォロワー数が増える局面は、もう過ぎていると思います。ターゲットセグメントを間違えるとほんと大変。

ですので、カジュアル運用であれば、アーカイブ的に、検索してきてくれたユーザーが、企業や商品を知ることができる、という投稿を目指したほうが良いような気がします。また、Instagram側の、広告やアルゴリズムなどのプラットフォーマー施策が増えるような気がしますので、そのあたりは要追跡といった感じではないでしょうか。新年度に向けてInstagram広告検証用に予め予算申請しておくとか。

あとは、ハッシュタグチューニングが面白くなってくるかなーと。ハッシュタグ最適化ビジネスとかも出てくるんですかね。

Instagram担当者としては、KPIはインプやリーチがいいかもです。いいね数はフォローバック期待ユーザー（Users of Expecting Follow-Back）が増えていますので、ちょっと微妙な気がしています。

ネガティブフィードバック「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術 : 難波猛

まとめ

いやあ、マーケターを名乗っておきながら、Instagramは乗り遅れちゃいましたが今回調べてみていろいろとわかりました。スパムにフォローされるのであれば、ほんと簡単に増えますけどｗ。