伝え方で人間関係や仕事の進め方って変わりますよね。ことばは相手の受け取り方がすべて。大学講師をしていた頃、これらの本をたくさん読みました。
この記事の目次
伝え方のスキルと上達のコツ
伝え方にはじつは多くのスキルが必要です。まずは難しい、と認識することがスタートです。すぐにうまくなる方法はなくて、1つづつ丁寧に上達させていくというイメージです。
- 言葉を的確に選ぶ（相手にわかる言葉、誤解されない言い方を選ぶ）
- 内容を整理する（シンプルに伝える、簡潔に言う）
- 聞き手の理解とゴール設定（相手にどうしてほしいのかを明確にする、相手がどこまで理解できるか）
伝え方が下手、という人は上記のことがごちゃごちゃになっているから、という人も多いのではないでしょうか。これらを1つづつ丁寧に上達させることが不可欠です。
伝え方がうまくなるコツは、上記のそれぞれのスキルを1つ1つ練習します。すべてをいきなりトレーニングしようとするとほぼ挫折します。まずは、上達させたいスキルを絞って反復練習すると良いです。
それでは、わたしがおすすめします伝え方の本をご紹介します。わたしのブログ経由で売れている順に掲載しますね。
おすすめの伝え方の本
ひきたよしあき「口下手のままでも伝わるプロの話し方」
博報堂スピーチライターが教える 口下手のままでも伝わるプロの話し方 | ひきたよしあき
マイルストーンとは話の節目。伝え方がうまい人は、こうした区切りかたが上手。伝えるのは基本的に、べらべら喋る口八丁よりも、じつは口下手のほうが有利だと思います。
佐々木 圭一「伝え方が9割」
伝え方が9割 | 佐々木 圭一
伝え方というスキルを一躍注目させた書籍。ロングセラーです。とても平易でわかりやすく書かれていますが、初めて読む方は目からウロコの考え方もあるかと思います。
伊藤 羊一「1分で話せ」
1分で話せ 世界のトップが絶賛した大事なことだけシンプルに伝える技術 | 伊藤 羊一
Yahoo!アカデミア学長の伊藤氏の著述。わかりやすく伝えられています。主にビジネスマン向けの本ですが、わかりやすく書かれているため中学生や高校生でも読みやすいと思います。
齋藤 孝「大人の語彙力ノート」
大人の語彙力ノート 誰からも「できる! 」と思われる | 齋藤 孝
伝え方の重要なコツは、相手にわかる単語で話すこと。視線の高さを合わせるともいいますが、そうした語彙力の引き出しが多いと、やはり伝わりやすいものです。
池上 彰「伝える力」
伝える力 (PHPビジネス新書) | 池上 彰
伝える本の草分けです。小学生にもわかりやすくニュースを伝えるときのエピソードなど、やはり書籍もわかりやすく伝えれています。おすすめ。
齋藤 孝「超速脳内整理術」
頭のよさはノートで決まる 超速脳内整理術 | 齋藤 孝
大事なことを3つにまとめるための解説書。書く→考える→わかるの工程が、斎藤先生流のわかりやすさで書かれています。
櫻井 弘「モノの言い方サクッとノート」
大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート | 櫻井 弘
言い方ひとつで相手の行動は変わります。「読んでおいて」と「ご一読いただけますでしょうか？」では全然かわりますよね。そんな大人な言い方のバイブルです。
杉野 幹人「超・箇条書き」
超・箇条書き―「10倍速く、魅力的に」伝える技術 | 杉野 幹人
箇条書きをするためにブレットポイントの掴み方を紹介し、そしてどういうストーリーで伝えるかという流れで書かれています。
藤沢 晃治「「分かりやすい表現」の技術」
「分かりやすい表現」の技術―意図を正しく伝えるための16のルール| 藤沢 晃治
案内板や説明書など、世の中のわかりにくいものをわかりやすくするために、業界ごとに「分かりやすい表現」のノウハウがあり、そうした共通項を解説してくれています。
篠原 信「上司1年生の教科書」
自分の頭で考えて動く部下の育て方 上司1年生の教科書 | 篠原 信
すべてを伝えられればマニュアル人間になってしまうし、任せすぎても放任主義で心配になってしまう。伝え方のバランスを考えるときにおすすめの一冊。
株式会社アンド「ビジネスフレームワーク図鑑」
ビジネスフレームワーク図鑑 すぐ使える問題解決・アイデア発想ツール70 | 株式会社アンド
ロジックツリー、意思決定マトリクス、ファイブフォース分析など、ビジネスで使われるフレームワークを網羅。共通言語の定義をお互いで合わせておくと伝わりやすさも変わります。
関連情報リンク
言語が変わればとくに伝え方は重要ですよね。
＞＞英会話は伝え方で9割決まる (学校では教えてくれなかった英語)
同僚と取引先とメディアとで、伝え方も変わります。
＞＞「こう言えばよかったんだ！」クライアントにちょっと無理なお願いを聞いてもらう伝え方 4事例 | ダイヤモンド・オンライン
恋愛のかけひきも伝え方でかわる。
＞＞恋が終わる【間違った好き】の伝え方 – YouTube
王道のコツというのはなくて、何事も聞き手理解から。ただ、そのコストをどう捻出するか次第。
＞＞相手に伝わる伝え方のコツはたったの〇〇！相手に伝わる３つの伝え方。
プレゼンにおいては伝え方を上げる王道フレームワークがある。
＞＞プレゼンには「コスト・リスク・チャンス」がある マイクロソフト澤氏が語る、人の心を動かす‟思考法” – ログミーBiz
わたしの経験上、口が達者なことは逆効果な気がします。
＞＞口下手のままでも「話し上手」に見せる方法。プロが教える基本テクは「会話の●●」を決めること！ | ダ・ヴィンチニュース
福利厚生の定番。
＞＞分かりやすい伝え方研修:現場で使える研修ならインソース
そもそも日本語変換辞書に、類語辞典をいれておくとメールなどで役立ちます。
＞＞角川類語新辞典 for ATOK
まとめ
わたしも伝え方一つで相手が変わることは何度も体験しています。また、伝え方を間違えるととんでもないことになることもありました。
そうしたなかで、伝え方本で勉強し実践し自分の言葉化していくと徐々に変わっていくことを実感しました。伝え方ひとつで本当にかわるのですよね。
こうしたことを気をつけるだけでも人生が豊かになりますので、定期的に伝え方力は確認したいビジネススキルですね。
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