Cyberlink社のPowerdirectorでPCがブルースクリーンになって落ちることがあります。編集作業中に突然、Windows10が青い画面になって、ギィィィィィーーーという音とともに再起動かかるので、心臓に悪いです。ドライバなど最新なのになぜかなるのですが、どうも原因はディスクにあるっぽかったです。
何回か経験して、たぶんこれかなという原因と対処方法を見つけましたので、あくまで私の一例、ですが共有します。
私のPC環境と現象
自己責任でお読みください。
Powerdirector17で落ちる環境は以下です。
- PowerDirector 17.6.3004.0
- バージョンタイプ 365
- Windows10 Home 10.0.18363 ビルド 18363
- GeForce 441.87
PowerDirector17が落ちたときブルースクリーンに表示されるメッセージは以下です。
- 停止コード PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- 失敗した内容 nvlddmkm.sys
こうなりますと、編集を続けていっても、何手順か操作を進めるごとに、つねにブルースクリーンになって編集どころではありません。
困っていたところ、どうもストレージの読み込みがトラブっている感じがした（直感です）ので、そのあたりをいじっていたら、操作が完了できました。
その解決したときの所作を以下に紹介します。
ハードディスクを疑ったら直った
動画編集中に、どうもハードディスクが調子がおかしいなというときがありました。また、かつてブルースクリーンになるときは、どうもハードディスクのプラッタ読み込み不良、という事象を経験したことがあります。ハードディスク全般が怪しくなると、Windowsの挙動がおかしくなるというのは、これまでもけっこう体験してきました。
ですので、ファイルを保存し動画編集をいったん終えて、ハードディスクのドライブエラーチェックをしました。
つぎに、PowerDirector17を起動し、設定メニューから全般のところで、キャッシュファイル削除を試みました。
動画編集は大量の一次保存ファイルがありますので、これらが不良プラッタに書き込まれて、そこにアクセスするたびにブルースクリーンになると踏みました。大丈夫そうな一時ファイルを削除しました。
とりあえず安全そうな一時ファイルの削除をして、動画編集を進めたところ、とりあえずはなんとか無事に作業を終えることができました。
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動画編集は大きなファイルの扱いがあるため、不良セクタに書き込まれたデータにアクセスすると、おそらくこういうことが起こるのだと思うのですよね。。。でも、さすがにそこはどうしようもないので、ファイル絡みで、ドライブがおかしな挙動をしたら、このあたりを次回も疑ってみようと思います。
こうなると、もう1作業1作業ごとに、保存をしてしのいでいました。
もちろん、上記以外の原因やトラブルもあるかと思います。ですので、あくまで1ケースとして、参考程度にとどめていただければと思います。
それでもPowerDirector17は軽くて使いやすいので、これからも使い続けます。Cyberlink社さん、がんばってください！
ネガティブフィードバック「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術 : 難波 猛
関連情報リンク
ドライバーのこまかいバージョン合わせるとか、面倒ですよね。
＞＞ドライバーを以前のバージョンにロールバックする方法について
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2010年の記事です。
＞＞価格.com – 『強制終了しまくります。』 CYBERLINK PowerDirector 8 Ultra 特別優待版 のクチコミ掲示板
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まとめ
PowerDirector17に限らず、Windowsが不安定になってくることの原因の一つに、不良セクタの読み込みがある、ということを知らなかったかたは、知っておくと良いかと思います。
とくにハードディスクは大容量化が進んでいますので、本当にごく小さな不良セクタであっても固まるもとになります。また、それを100%防ぐことは難しいと思います。ですので、HDDドライブは消耗品とわりきって定期的に新品に交換するほかはないかと思います。
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