ZOOMで「アカウントは無効になっています」でログインできないの解決方法

ZOOMに突然ログインできなくなりました。いくらサインインしても、パスワードを変更しても、ログインできません。「アカウントは無効になっています。アカウントオーナーまたは管理者にお問い合わせ下さい。」と表示されて、zoomにログインできない。結果としては、あるとき入れてもらったチームに連絡をとり、除籍してもらい、あらたにアカウントを作り直したら、zoomにログインできるようになりました。

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zoomでアカウントは無効になっていますと表示

突然、zoomにログインできない状態になりました。

zoomは会議に参加するだけでしたら、招待URLさえわかれば、ログインが不要なため、気づかなかったのです。

  • 「アカウントは無効になっています。アカウントオーナーまたは管理者にお問い合わせ下さい。」と表示される
  • 「メールアドレスまたはパスワードが不正です。もう一度サインイン情報を入力するか、アカウントへのアクセス権を依頼するメールリクエストをしてください。」と表示される
  • 「パスワードはお忘れですか?」でパスワードを再設定してもログインできない

これらの繰り返しになり、いっこうにzoomにログインできませんでした。

原因:チームに招待され除外されたこと

わたしのzoomは無料アカウントでしたので、あるとき仕事で長時間オンラインミーティングをする必要性が生じました。

zoom ログインできない

そこで、仕事先のzoomのチームに入れてもらい、長時間のオンライン会談をしたことがありました。そして、そこをやめた以降にzoomにログインできなくなったと気づきました。

すぐに、先方に連絡をとり、アカウントの無効化を解除してもらいました。

ただ、無効化を解除、というのはできないようでした・・・。

無効解除後に新たにアクティベーション

どうやら、先方はチームから除外しますと、それ以降は、なにか処理をして「チームからははずすが無効化は解除する」というのができないようで、再度アクティベーションをすることになりました。

無効化を解除してもらったのち、再度ログインします。

氏名などを入力する、まるで新規登録のような画面がでます。

まるで新規登録のような気持ちになります。それでも、しかたなく、ユーザー情報を入力し進めますと、自分あてにメールが届きますので、クリックし、アクティベーションします。

zoom アクティベーション

画面にしたがい進めますと、問題なくzoomにログインすることができました。

自分としては落ち度がないはずですが、再入会のような手続きをさせられる今回のzoomの仕組みには、ちょっとモヤモヤが残りました。

みなさんも、誰かのチームに入るときは、退会するまえに、ご注意ください。