4月にとつぜん、知らない会社からの引き落としが、PAYPALにあり驚きました。
調べてみてもわからず、結局、メールのほうを探したら、動画編集ソフトのPowerDirector365だったということがわかりました。
Nexway AG という会社からの引き落とし
4月第1週にはいりメールでPayPalの引き落としを知りました。Nexway AG・・・。まったく覚えがありません。
ネット検索してみても、それらしい情報が見つかりません。また、Nexway AGのホームページに行くと、AVASTというセキュリティソフトが表示されます。んー、かつて入れていたような気はするけど、課金はしていないし。
・・・いや、それを誰かがハックして課金したのか!?・・・んー、よくわからん。
PayPalに異議申し立てをした
過去履歴を見てもよくわかりません。ですので、履歴から異議申し立てをしてみました。ペイパルの取引履歴から、申立のリンクがありますので、画面に従って進めればOKです。
ただ、そのあと、メールを見てみると・・・、
CyberLinkだった・・・
支払い先を見ると、nexwayとあります・・・。これだったのか・・・。
たしかに、取引履歴を見返してみますと、昨年の今頃、PowerDirectorの引き落としがありました。ただ、このときは会社が違っていました。
その後、メールを見ると引き落としが変わるよみたいなメールを見つけました。そういうことですか・・・ああー、異議申し立てしちゃったよ。。。
>>Amazonで50%OFF以上のタイムセール
セール特設ページを見る
>>楽天トラベル国内ツアーのバーゲン情報はこちら
楽天で詳しく見る
CyberLinkだった
すぐに異議申し立ての取り下げをしました。お問い合わせ画面からその他を選び、以下を書いて送信。すみませんでした・・・。
申立を取り下げたいです。
昨日、以下の取引に異議申し立てをしました。取引ID: xxxxxxxxxxxxxx
PP-I-xxxxxxxxxxxxしかしこれは私の勘違いだった。取引は問題ありませんでした。
申立を取り下げてください。
よろしくお願い致します。
数時間後にすぐに、取り下げたから、引き落とし承認とするね、といったメールが来ました。PayPalすごい。
先日、アマゾンでマケプレ保証を申請したら、数時間後にすぐに、返金するね、と返信がきて、凄いなあと思いました。
昨今のあわただしい状況下で、こうした対応が、数時間以内に終わるってほんと凄いなあと思います。
サポート様がたに感謝です。
カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則 | ニック・メータ, ダン・スタインマン, リンカーン・マーフィー, バーチャレクス・コンサルティング
まとめ
まさか、Nexway AGの引き落としが、ふだんYouTube動画投稿につかっている、動画編集ソフトのPowerDirectorだったとは。
調べてみますとほかにも、見たことあるようなソフトのサブスクに対応してるっぽく、うーん、もっとわかりやすい引き落とし名にしてほしいと思うのは、欲張りすぎですかね。
ともかく、何事もなくて良かったです。というか、PayPal、ほんと便利で安心ですね。
・・・と、こんな感じの父親目線で、SNS、ドライブ、ゲーム、生活防衛ネタが多めでブログ記事を2009年から書いています。よろしければLINE@をフォローしていただけると更新情報を受け取れますのでおすすめです。記事を気に入ったというかたはぜひ。
・ ・ ・ ・ ・
>>安っ!アマゾンで半額以下になっている食品タイムセール
セール特設ページを見る
↓↓↓無料のニュースレターを配信中です