Googleアナリティクス、ランディングページの分析と改善の3ステップ

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ランディングページの作り方やコンバージョン率アップの方法をご紹介します。

複合折れ線グラフだけでご飯3杯くらいはいけるGoogleアナリティクス大好きのカグア！です。です。

サジェストなどを見てみますと、ランディングページの作り方やコンバージョン率など精度向上に悩まれている方が多そうなので、私がGoogleアナリティクスを使って、ふだん行っています方法をご紹介します。ご参考になれば幸いです。

ちなみに、今回とりあげます事例のコンバージョンは、通販サイトへの送客へのクリックです。ECの担当者であれば如何にカートインさせるか、B2Bであれば問い合わせボタンをクリックさせるか、など応用ができるかと思います。

この記事の目次

STEP1 クリック計測を仕込んでおく
STEP2 現状の成果をレビューする
- ランディングページのクリック状況を把握する
- ランディングページの流入理由を探る
STEP3 LP改善のためのチューニング方法
おすすめの関連書籍・鉄板5冊

STEP1 クリック計測を仕込んでおく

ランディングページの改善を目指すために、まずはGoogleアナリティクスでクリックが計測できるように、イベントトラッキングを仕込んでおきます。

＞＞イベントトラッキングの設定、ユニバーサル・タグマネージャ対応2015

ヒートマップでもいいのですが、リンク文字などがさくっと集計できたほうが楽なので、イベントを使っています。

STEP2 現状の成果をレビューする

ある程度集客に成功していれば、それなりにクリックはされているはずです。改善しようとしたときに、成果の出ているものを排除しないようにするために、現状のレビューを必ずしておきましょう。

ランディングページのクリック状況を把握する

Googleアナリティクスでは、行動＞イベント＞上位のイベントで調べます。

あらかじめ仕込んでおくイベントトラッキングには、以下のようにしておくと分析しやすいです。

・イベントカテゴリ　click
・イベントアクション　リンクテキスト
・イベントラベル　ページタイトル

こうしますと、どのページでどのリンクがクリックされたのか、という相関が読み取れるようになります。

ランディングページの流入理由を探る

(not provided) がほとんどだとしても、まだまだYahoo!からの検索キーワードは取得できますので、ユーザーの気持ちを推し量るために、流入キーワードを分析します。

行動＞サイトコンテンツ＞ランディングページ：キーワード を選び、コンバージョン率を改善したいランディングページをクリックしドリルダウン。そして、プライマリーディメンションに「キーワード」を選びますと、そのLPに対する訪問キーワードがわかります。

ここで、ユーザーの心理や目的などを推し量ります。このキーワードはすべて見てください。数が少なければ、期間を半年など広くして母数を増やしましょう。小さなニーズからも気づきが必ずあります。

ここは考え方なのですが、私は「クリックしてもらえない大多数より、確実にクリックしてくれる少数派」重視の改善を目指すことが多いです。

これで、コンバージョン率改善のための材料が揃いましたので、改善に入ります。

STEP3 LP改善のためのチューニング方法

改善のための考え方

・思い込みでなくデータから、消してはいけない良い点はちゃんと残す。
・成果は出ているが低めなものは、思い切って外してみる。
・ユーザー目線に立ち、話の流れ的にこれが必要かも、という情報を追加・差し替えする。
・いきなり売り込まない、信頼の醸成が最優先。
・成果が出ているランディングページも定期的に見直さないと、すぐに古くなる。
・自分で考える。

このあたりは、いろいろな状況や考え方がありますので、あくまで私のやり方です。そして正解は無いかと思います。ですので、あくまでイチ意見として読んでいただきたいのですが、私は概ねこんな感じに気をつけて、ランディングページを改善していきます。

ランディングページを作りはじめた初心者の方は、古くなってると思われるページ内容の修正から着手するとよいでしょう。これは確実に直したほうが良いですから。

今は検索しますといろいろな情報が手に入ります。しかし、多くの先人たちの成功パターンにはたいてい前提条件があります。

それをそのまま踏襲したとしても、あなたのランディングページにとって、必ずしも有効とは限りません。

そして重要なことは、表面だけをなぞっていては、本当の実力にはならないところ。その本質をしっかり自分で考え、思いついた創造的な一手に、誇りと自信を持ってチャレンジしてください。自分で考えて実践するからこそ、経験値になると思います。

わたしが過去に試した改善

改善を創造的にうつためには、さまざまな方向から多面的に考えると良いと思います。

・正攻法

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・その商品

・関連情報

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・他にこの商品もおすすめです

・不幸を避けたい

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・でも今あるものもここに注意

・本質論

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・それには実はこれも良いかも

・理由

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・なぜかというと

・浮きたくない

例：ｘｘにはｏｏがいいですよ！・・・他の人はさらにこれも、ランキングではこれも

・確実な改善

例：リンク切れ、画像なし、誤字脱字、強調し忘れ、過度な煽りや押し付け、ユーザーを意識していない言い回し

ランディングページ定番の作り方・構成

・信頼できる数字やデータ、事象
　例：ランキング10週連続1位！、1万個売れたＸＸ
　効果：まずは信頼を得る、権威付け、シズル
　補足：キャッチーなメインビジュアル

・ベネフィット
　例：このズームならお子様の顔もこんなにアップ！
　効果：ユーザーのメリットに訴求し心を掴む
　補足：性能を語るのではなくあくまで顧客目線

・商品説明
　効果：商品の説明や概要、詳しい画像
　補足：信頼を得てからようやく説明を聞いてもらえる

・お客様の声
　効果：ユーザーに本当にそれが合うのか、確かめたい
　補足：ユーザーに合ったペルソナからの意見が重要

・よくある質問
　効果：ユーザーの不安を無くす
　補足：より詳しく正確に書く、継続して充実させる

・最後のひと押し
　例：今なら送料無料！限定ｘｘ個
　効果：ここまで読んでも先に進めない人の背中を押す
　補足：ここでしか買えない、なぜ今なのか、なぜこのサイトでなのか、をちゃんと説明

いわゆるランディングページのテンプレートです。これらに合う言葉や文章、画像を作りこむことで、コンバージョン率を上げることが可能です。また、リスティング広告や流入キーワードごとにそれらにあった内容にすることで、さらに精度向上が期待できます。