給湯器が故障しました（泣）。大雪の翌日あたりからです・・・。凍結かと思ってドライヤーで温めるなどしたのですが、ダメでした。
先日給湯器が故障して、たし湯と自動湯はりができなくなるという故障トラブルが起きて、修理しましたので、その費用などレポートします。追い焚きや、シャワーや洗面のお湯は大丈夫だったのですが、やはり部品交換となりました。
この記事の目次
お湯が出ないトラブルの現状
たし湯と自動湯はりが出来なくなりました（泣）。
まずは、お客様サービスセンターに電話します。以下の操作パネルにたいていはフリーダイヤル番号が書いてあるはずです。24時間対応がほとんどのことで、凄いですね。
給湯器の故障としては、追い焚きや洗面などの給湯はできるが、たし湯と自動湯はりができな、といった状況です。大雪の後、突然トラブルになりました。
ノーリツの給湯器エラーはまず電源リセットで対応
コールセンターの指示にしたがって、電源リセットを試みます。・・・結果はダメでした。
たし湯の制御はどうもそとの給湯の電気回路でやってるのですね。きっとそこが壊れたと観念して、サービスセンターに再び電話して工事依頼をしました。
週末にかけので日程の調整確認の電話も、週明けとなってしまいました。もっと早く対応していれば良かった・・・。
たし湯ができない原因は電磁弁の故障
自動湯はりもできないため、何とかシャワーのお湯をたしかがらしのぎました。そして修理の日。
スタッフの人に立ち会いながら修理開始。「たし湯押してみてくださいー」「あー、これダメだね」と、あっさり故障箇所確定。
電磁弁という、通常の給湯とは別口の水の流れがあって、そこは電気制御なのですが、その回路が壊れてたとのこと。
ガス給湯器の故障、その価格は2万5千円
これが、その電磁弁。
うちの給湯器は12年たっていて、耐用年数として、またいつ本体が壊れてもおかしくないよ、と言われ今回は電磁弁の交換で対応。外したところはこんな感じ。
古くなるとだんだん部品も入手するのが難しくなると言われ、危なかったです。10万の機械を10年で交換ということは、年1万円のリースじゃないか・・・と持ち家もそれなりにお金かかりますね。
修理代ですが、工賃込みで約2万5千円でした。うーん、さすがにそろそろ買い換えないとですよね。次はなさそう。ありがとうございました。
補足：翌日お湯がでなくなる
妻からキッチンのお湯が出ない、給湯器がそもそも電源が入らない、といわれました。
慌てて、給湯器のエラーをリセット。電源を抜き差ししてみたところ、無事回復。
あせったよ。。
新しい給湯器でお湯が出ない！
1年後に家の塗替えをする機会がありましたので、そのときに給湯器も全て交換をしました。
そして、2018年1月の大雪でさすがに油断をしていましたら、新しい給湯器でも凍ってお湯が出なくなりました。水は出ましたので、お湯の方の配管が凍結したと予想。
外の給湯器にドライヤーで温める
我が家の給湯器は風が吹き付ける、開けた場所に面していますので、油断するとやっぱり凍ります。給湯器の電源のわきに、空いているコンセントがありますので、そこにドライヤーを挿して、温めます。
その間、洗面所のお湯は出しっぱなしにしています。1mm程度のちょろちょろ水流は出ていましたので、多少なりとも希望があると予想して外に向かいました。幸いお風呂のお湯を残しておいたので、追い焚き・自動湯沸かし・電源オンオフ、を繰り返し、追い焚きや自動湯はりが機能することは確認しました。
給湯器にはお湯と水の配管がある
ドライヤーで温めるにしても慎重に行いましょう。
「送り」「戻し」とあるのは、追い焚きなど風呂桶への配管。先にそれは調べましたので、ここは温めません。
今回凍ったのはこれですよ。こんなふうにしてても凍るんですよね。もうどこが凍ってるかわかりませんので、冷たい風が吹き付けるなか、
15分ほど温めてました、寒い！
もうどこかわからないので、とにかく全部温めてました。風よけとかつけないとな、でもそんなのあるのかな、などブルブル震えながらドライヤー片手に温めてました。
配管が凍る原因
給湯器は新しくしたのですが、業者のかたが、どうも配管の乱れは直してくださらなかったようで、こんな感じにボロボロになっていました。こういうところから冷気も影響してくるのでしょう。
その後、ホームセンターに行き、カバーする市販の配管保温剤を買ってきてテープで巻き付けました。
セキスイハイムのホームページに凍結防止対策がわかりやすく書かれていましたので、実践することにします。もういやだー！
＞＞水道管の凍結防止｜お手入れ方法｜セキスイハイムのオーナーサポート｜積水化学
みなさんもお気をつけ下さい。
関連情報リンク
Yahoo!知恵袋すごいですね、たしかにそのとおりでした。
＞＞質問したいので…解答よろしくお願いします。家のガスふろ給湯器（リンナイ）の自… – Yahoo!知恵袋
とりあえず確認と、すぐに電話ですね。ほんとなくなると困るので。
＞＞給湯器の急な故障で業者を呼ぶ前に自分でできること – NAVER まとめ
ほぼ2社で決まるわけで、日産かTOYOTAかみたいな感じですよね。
＞＞リンナイの給湯器とノーリツの給湯器どちらがおすすめですか？燃費などは… – Yahoo!知恵袋
エコジョーズは配管を複雑にして、配管や排熱さえも効率的に使うというタイプ。ほしい。
＞＞エコジョーズって何？：教えて給湯器 – リンナイの給湯器
まとめ
やっぱり普段からこういうのは想定してないとダメですね・・・。24時間対応とのことでもっと初動を早くしないとと思いました。
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でも、給湯器の本体って2万円台の価格なんですね、安い。それでも24時間対応って神すぎですね、どういう利益構造なのだろう。
まあでも直って良かったですが、やはり経年取り換えしないとですね。身にしみました。
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