新規訪問でコンバージョンさせることを重視しています。
上図は、コンバージョン数と訪問回数を調べるためのカスタムレポートです。それをEXCEL形式でエクスポートしています。
リピート訪問になればなるほど、平均PVが上がる傾向がわかります。一方、新規訪問での平均PV数は軒並み1.2です。いかにたくさんページを見てもらうかどれほど大変かお感じの担当者であれば、この傾向はとても魅力的に見えるはずです。
新規ですぐにコンバージョンさせるには、第1印象やデザイン、メリットを明確に見せるなど、いろいろと工夫点はあります。サイト運営ではその割合をKPIに設定し、デザインやナビゲーション、企画の参考にしています。
さて、Googleアナリティクスでの実際の運用方法。
普段はウィジェットで簡易的にモニタリングすれば良いでしょう。一方、すぐに深掘りできるよう、カスタムレポートにリンクを張っておくと便利です。
カスタムレポートでは、指標の一番左を目標完了数にしておくとソートされ、見やすくなります。
もちろん、モニタリングするKPIも柔軟に運用することが大切ですね。
KPIといえばこの本です。
繁盛するWebの秘訣「ウェブ解析入門」 〜Web担当者が知っておくべきKPIの活用と実践
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江尻 俊章
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