もう、ゲーム機を買ったら、月額課金のネットワークサービスは必須なのですね・・・今更ですがようやく学びました。
YouTubeで大人気のゲーム「フォールガイズ」をPS Storeで2090円で買ったけど、ゲームをはじめても先に進めないトラブルに遭遇しました。
この記事の目次
Fall Guysとは
フォールガイズは、2020年8月時点でYouTubeで大人気の、ネットワーク対戦型、大人数、障害物レースゲームです。最大60人で、さながらバラエティ番組のように、障害物レースを進め、勝利を目指すというゲームです。
人気YouTuberさんがプレイし、各種キャンペーン展開などで、人気に火がつきました。かわいらしいデザインと、シンプルな操作性とルールで、またたくまに多くの動画がアップされました。
2020年8月24日現在、PS4とPC（Steam）で遊ぶことができますので、さっそくPS4で遊ぼうと思いました。
PS Store で買うもプレイできない
フォールガイズをPS4で遊ぶべく、PS Storeで購入してみました。・・・2090円。
そして、ダウンロードして、ゲームを起動すると、PS PLUS加入のお知らせ画面が出ます。
「とりあえずキャンセル・・・と。まあよくこういう宣伝って、でるよね。」
サービスに同意する、という画面が出てきて、いよいよスタートです。
・・・ん？？ またも、PS PLUS 加入の画面。
そうなんです、Fall Guys はPS PLUS 加入が必須なのです。
知らなかった・・・（泣）
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フォールガイズ購入時の注意
PS PLUS加入者は無料、のみが強調
PS PLUS 加入者がキャンペーン期間中は無料というのは知っていました。どの、レビュー記事でも取り上げられています。ただ、ファミ通、GameWith、4gamerなど大手メディアのどこも、加入が必須とは書かれていませんでした。
PS Store では、小さい文字で、オンラインマルチプレイには、必要です、とは書かれていました。・・・ただ、これが「必須」だったとは。任天堂スイッチのスプラトゥーンでも、ネット対戦はオンライン加入必須とはいえ、チュートリアルなど、とりあえずのプレイはできました。
また、PS4で見るPS STOREの画面では、もっと小さい文字です。PS4であまり遊んだことがない私には、レベルが高すぎる注意書きでした。
必須とは書かれていないので、まあ大丈夫だろーとたかをくくって、2090円をお支払い。しかし、結局、フォールガイズをプレイさえもできませんでした。
※あとからサポート様より「オンライン必須の表記あり」と指摘を受けました。オンライン＝PSプラス必須、と紐付かないPS4初心者の私には少々ハードルが高かったです。
画面の半分以上スクロールして、よくよく読むと出てくる「オンライン必須」・・・わたしのようなPS4初心者には、FallGuysを買うのにはハードル高すぎでした。
FallGuysはPSプラス加入が前提の情報
後の祭りですが、調べますとこちらのFallGuys攻略wikiには、「カートに入れると決済されてしまう」と書かれていました。やっぱりこのトラップは、知ってる人は知ってるのですね・・・。
＞＞【Fall Guys】ダウンロード方法や無料にならない時の対処方法【フォール ガイズ】 – Fall Guys攻略Wiki | Gamerch
サイトで詳しく見る
そしてこのwikiの紹介ページでさえ、PS PLUS 加入をしている画面キャプチャでした。そうなんです、もうゲーム機を買ったら今や、
ネットワークサービスに入っていることが前提
の情報が、ほとんどなのですね・・・。
返金できる？カスタマーサポートに問い合わせ
PSストアでは、一度でもダウンロードしたり、起動したりした場合は、返金やキャンセルはできません。ただ、いちおう念のため、サポートに確認してみることにしました。
さすがに、PS PLUS加入必須のソフトを未加入でも買える状態のままで、かつ未加入だとプレイさえもできないということを、ちゃんとフィードバックもしなければいけませんので。
チャットサポートにはシリアルと購入番号が必要
サポートに問い合わせる前に、購入状況をウェブからフォームに入力する必要があります。ただ、そこがけっこうな量です。ふつうの人なら諦める情報量です。
しかも、PS4スリムの場合、電源コードで本体にシールされているシリアル番号は読めません。わざわざ、PS4の電源を落とす必要があります。
それでもなんとかして、シリアル番号を控え、取引番号をメールからひっぱりだしてきて、けっこうな量の個人情報を入力して、問い合わせをします。
すると、チャットの冒頭でいきなり「買ったのに、できないので、返金希望ですね？」と表示されました。きっとこうした問い合わせがたくさん来ているかのようなテンプレっぽい文章でした。
そして、ベトナム人のサポートの人に、事情を説明して、終了、今 返信を待ちます。
返信は来たが電話で再確認した
現在PS Plusに加入されていないことを確認いたしました。・・・ご相談いただいたコンテンツは、既にご利用が開始されているため、キャンセルをお受けすることができません。
想像通りの回答でした。ダウンロードして起動しちゃってるからダメね、という。ですので、今度は電話でサポートに問い合わせてみました。
電話は比較すぐオペレーターさんまでつながり、こちらの事情を伝えました。ただ・・・、履歴があるはずなのに、何回もわたしの電話番号やメールアドレスを聞いてきました。チャットと電話とでDBがうまく連携していないような印象です。
ただ、どうも会話が、わたしの事情の確認に終始し先に進みません。ですので、こちららも録音を開始し、相手にわたしがしたいこと「PS PLUSにこのあと加入すれば返金されるのかを知りたい」といったことを何度も伝えました。
ただ、これにも明確な回答は得られず返事待ちとなりました。ですので、最後に「では回答がくるまで、私はPS PLUSに加入しておいたほうがいいのか？何もしていないほうがいいのか？」と聞いたところ、明確に何もせず待っていてほしいと、言質をいただきました。
間違って買ってしまった場合は泣き寝入り
みなさんも、どうぞお気をつけください。
PSプラス未加入者が、2090円出してフォールガイズを買った場合、結局PSプラスに加入しないと遊べません。そして、本来はPSプラス加入者であれば、キャンペーン期間中は無料だったフォールガイズを買ってしまった場合、一度でも起動してしまったら返金はされません。
その後、サポートから「オンラインプレイ必須とは書いてあるが、オンラインプレイ＝PSプラス加入 と直接ひもづかない人にはわかりづらい表記で、申し訳ありません」といった、感じの返信がきました。
＞＞Fall Guys: Ultimate Knockout | 公式PlayStation™Store 日本
サイトで詳しく見る
というわけで、ネット対戦＝PSプラス必須、という解釈を学習しました。ありがとうございました。
もはやゲーム機は月額課金が不可欠
スイッチも含め、もうゲーム機って、ネットサービス加入が必須なのだと、今更ながら学びました。オンライン対戦には基本、そうした月額課金をしなければいけないようです。
ただ、どこのゲームメディアやレビュー見ても、「必須」とまでは書いていませんでした・・・。つまり、レビューする人、みんな加入者なので きっと気づかなかったのですよね。まあ、そういう状況が基本なのであれば仕方ありませんが・・・。
ですので、お父さんお母さんは、子供にゲーム機を買い与えるときはもう、
- ネットサービスの月額費用
- ゲーム内課金
について、あらかじめ考えておいてから、与える必要あるなーと思いました。2090円は勉強代と考えますー。
エイペックスやフォートナイトが例外
ところで、PSプラスに加入していなくともネット対戦できる、オンラインゲームが一部ではあるそうです。フォートナイトやAPEX。
あとは、FF14もそうらしいです。別途月額課金は必要らしいのですが。FallGuysのように、PSプラス必須が多数派なのですね。
たしかに、フォートナイトは、PSプラスに加入していない私も出来ています。そういう理由だったのですね。
オンライン対戦は、PSプラス必須が基本！ということで。以上！
おしまい
まとめ
- PS4版、Fall Guysは、PS4版は、PS PLUSが必須、買ってもプレイさえできない
- PSストアのゲームは、ダウンロードしたり一度でも起動したりしてると返金されない
- メディアやYouTubeの動画は、PS PLUS前提でこのことにはまず触れていない
- もはや、スイッチも含めゲーム機は月額サービス加入は不可避
今回の件で、いろいろと学びました。いまさらと思われるかもしれませんが、まあおっさんというか、ゲーム機をもっていない人などは、だいたいこのような感覚ではないでしょうかね・・・。
これからは、ゲーム機を買ったらネットサービスにも入ることにします。フォールガイズを楽しみます。
・・・と、こんな感じの父親目線で、SNS、ドライブ、ゲーム、生活防衛ネタが多めでブログ記事を2009年から書いています。よろしければLINE@をフォローしていただけると更新情報を受け取れますのでおすすめです。記事を気に入ったというかたはぜひ。
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