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FTJ152AというAndroidでMTPが認識しないトラブルの解決方法

公開日: : 最終更新日:2016/11/26 windows , ,


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FTJ152A

追記:2016年11月26日 PTPの設定を追加しました。
追記:2016年8月26日 解決しました!おそらく認識しない他のAndroid端末でも試す価値はあるかと思われます(ツイートなどでいくつか確認)ので、お困りの方はぜひ。

Android5.1のSIMフリー端末で、フリーテルのFTJ152Aを運用しています。コスパ良くて使いやすくとても気に入っています。

こんにちは、Android大好きカグア!です。

WindowsでAndroid端末が認識しなくなったので、調べましたら同様の報告がされていましたので、まとめます。

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追記:2016年8月26日 価格comでYahoo!知恵袋の回答が紹介されており、無事解決しました!

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>>Android | カテゴリー

MTP接続できない、の解決方法

見つかりましたら、こちらに随時追記していきます。ですので、2016年8月24日12時23分時点でのトラブル状況は、以下をご覧ください。

記事を上げて翌々日に、価格comで解決されたとの投稿が!試したみたらOKでした。ありがとうございました!
>>価格.com – 『新ファームでMTP接続できなくなった』 プラスワン・マーケティング FREETEL Priori3 LTE SIMフリー のクチコミ掲示板
>>freetel MIYABIをUSBでPCにMTP接続できません。 – 購入して、アプリのイ… – Yahoo!知恵袋

回答の状態とはちょっと違いましたので、私のWindows10での操作を以下に書きます。

FTJ152JのMTP接続できないの解決方法

1.デバイスマネージャを開く

FTA152JをWindowsに接続し、マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」。そこから「デバイスマネージャ」を開きます。
右クリック

2.FTA152Jの「!」をダブルクリックする

ダブルクリックしますと「更新」ボタンが表示されます。
ドライバの更新

3.コンピュータから参照する

なんか一見すると、クリックする場所なのかわかりにくいですが、この文字をクリックします。
参照

4.コンピュータ上を探す

PC内の場所を指定する雰囲気をかもし出しますが、そこはスルー。「コンピュータ上の~」をクリック。これも気づきにくいですよね。
コンピュータ上

5.標準

「レ」のチェックを外すと一覧が表示されます。なんだよー、内部にこんなにたくさんあったのね。で、前述のYahoo!知恵袋の回答ですと「Google USB DEVICE」とありますが、わたしの環境ではなかったので標準っぽいものを選択。
チェック外す

6.見えたーーー!

はい、来ました。皆様ほんとうにありがとうございました!
正常

Yahoo!知恵袋の回答では、MIYABIでもそうだったらしいので、フリーテルのAndroid端末で、他にも困っていそうな人がいましたら、ぜひシェアしてください。

FTJ152Aとは

フリーテルFTJ152A-Priori3 LTEとは

わたしが運用していますAndroid端末はこちら。MicroUSBとヘッドフォンジャックが上部にあるのが気に入ってます。

FREETEL Priori3 LTE (マットブラック) | スマートフォン本体 オンライン通販

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ほんと、Android端末は安くなりましたよねえ。いま見たらふつうに新品で5000円以下ってありましたよ。世界ではシェアを拡大しているのがわかりますね。
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公式ホームページはこちら。内蔵容量こそ少なめですが、開発端末としてはAndroid5.1でこれだけ安く運用できるので、助かっています。
>>Priori 3 LTE(プリオリ3 LTE)の特長|FTJ152A-Priori3 LTE|FREETEL(フリーテル)のSIMフリースマホ

トラブル報告の窓口

オンラインチャット

パソコンのブラウザで以下を見ていただきますと、オンラインチャットのサポートが対応してくれます。・・・ただ解決しませんでした。
>>Priori 3 LTE(プリオリ3 LTE)の特長|FTJ152A-Priori3 LTE|FREETEL(フリーテル)のSIMフリースマホ

というか、症状を投稿したところ、すぐに以下の報告をしてくれ、と指示されました。

問い合わせフォームから報告

オンラインチャットのサポートに、問い合わせ窓口から連絡するように指示されました。困っている人は報告してみましょう。

>>お問い合わせフォーム

MTPで認識しないトラブル

MTP接続とは、AndroidでPCに接続するときに、ストレージとして認識してスマホ内部が開く接続です。

Androidをパソコンに接続すると・・・、ドライバをインストールされます。
ドライバ

これまでは、これで普通にMTP接続できたのですが、8月後半になって出来なく。

デバイスドライバで見てもこんな感じ。FTJ152Aに「!」マークが出ていて、メディアデバイスとしては認識されていない様子。
ビックリマーク

「この INF のサービス インストール セクションは無効です。」と表示されます。
ドライバ

ドライバーの更新をクリックしてください、と表示されるもオンラインで検索し、それらしきものをダウンロードしているっぽいのですが、エラーが発生。「不明なデバイス」として認識されてしまいます。
不明なデバイス

接続できない!試したこと

ケーブルの障害

USB接続モードで、PTPにしますとちゃんと認識しましたので、ケーブルの可能性は消えました。

USBデバッグモードONOFF

開発者モードを表示させます(設定>端末情報>ビルド番号を7回連打)。USBデバッグモードをオフにせよ、とあるのですが・・・ダメでした。
>>Android端末をUSBデバッグ接続できない(認識されない) | クラッキング対策セキュリティラボ ブログ
>>Nexus 5がメディアデバイス(MTP)で認識しない時のドライバ対応策

無効化

こちらを見て、一度「無効化」して再度スキャン。・・・ダメでした。
>>畑中一軒の生活日記 「デバイスをインストール中にエラーが発生しました。 このINFのサービスインストールセクションは無効です。」

一度無効化して・・・、
無効化

再度スキャンするも、、、変化せず。
スキャン

うーむ(泣)。

デバイス削除

デスクトップのPCを右クリックしプロパティ表示。デバイスマネージャーで「!」になっているFTJ152Aらしきアイコンを右クリックして削除。ドライバを更新するも、・・・ダメでした。

価格com掲示板でも報告事例

価格com掲示板にも、同様の症状で困っている人がいました。
>>価格.com – プラスワン・マーケティング FREETEL Priori3 LTE SIMフリー のクチコミ掲示板

Windows8.1にすると見えない、というトラブルが解決している、という報告があったので試しました。・・・認識しました。ただ、すぐに再起動を要求され、再起動後は、Windows8.1でも見れなくなりました。前述の症状と同様「!」が出ている状態です。

Windows10の大型アップデート後ですとか、フリーテルのアップデート後ですとか、いろいろと問題の切り分けの議論がされているのですが、現状、このトラブルの解決の決定打はない状況です。

今後も追加情報あれば、本記事に追記していきます。

追記:PTPに変えてみる

スマホのなかの画像を取り出すとき、パソコンに接続してアイコンは表示されるものの、画像フォルダが見えない、というときがあります。

その場合は、設定>開発者者向けオプション>USB設定の選択 から、PTPを選びますとカメラフォルダにアクセスできるようになります。
Androidの画像をパソコンで読み込む

なお、開発者向けオプションを表示させるには、設定>端末情報>ビルド番号を連打 です。

まとめ

こういうのって問題の切り分けがほんと難しいんですよね。Windows側でも、FREETEL側でも、どちらでも良いので対応が待たれます。

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Androidって、iTunesなど特別なソフトがなくともPCですぐに認識できるのがウリだと思うので、ぜひとも早く追記したいですね。

メーカーさん、がんばれー!!!

「アンドーッロイド!」

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Yoshihiko Yoshida
フリーのマーケター。Googleアナリティクス公式コミュニティ・アンサリスト最高ランク「レジェンド」国内初獲得。アクセス解析を中心としたコンサルティングや設定、メディア運営に従事。「マツコの知らない世界」Googleマップ案内人として出演。Googleストリートビュー認定フォトグラファー。教育システム情報学会会員。元立教大学非常勤講師。主な著書「Googleアナリティクス基礎講座」(技術評論社)。趣味はデジカメとパン作り。>>もっと読む

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