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給湯器のたし湯ができない電磁弁の故障を交換した費用

公開日: : 最終更新日:2018/01/26 DIY ,


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給湯器が故障した

給湯器が故障しました(泣)。大雪の翌日あたりからです・・・。凍結かと思ってドライヤーで温めるなどしたのですが、ダメでした。

こんにちは、カグア!です。先日給湯器が故障して、たし湯と自動湯はりができなくなるという故障トラブルが起きて、修理しましたので、その費用などレポートします。

追い焚きや、シャワーや洗面のお湯は大丈夫だったのですが、やはり部品交換となりました。

追記:2018年1月26日 新しくした給湯器でも、油断してるとやっぱり、凍結してました。その解決の様子を加筆しました。

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お湯が出ないトラブルの現状

たし湯と自動湯はりが出来なくなりました(泣)。

まずは、お客様サービスセンターに電話します。以下の操作パネルにたいていはフリーダイヤル番号が書いてあるはずです。24時間対応がほとんどのことで、凄いですね。
コントロールパネル

給湯器の故障としては、追い焚きや洗面などの給湯はできるが、たし湯と自動湯はりができな、といった状況です。大雪の後、突然トラブルになりました。

ノーリツの給湯器エラーはまず電源リセットで対応

給湯器

コールセンターの指示にしたがって、電源リセットを試みます。・・・結果はダメでした。

たし湯の制御はどうもそとの給湯の電気回路でやってるのですね。きっとそこが壊れたと観念して、サービスセンターに再び電話して工事依頼をしました。

週末にかけので日程の調整確認の電話も、週明けとなってしまいました。もっと早く対応していれば良かった・・・。

たし湯ができない原因は電磁弁の故障

自動湯はりもできないため、何とかシャワーのお湯をたしかがらしのぎました。そして修理の日。

CIMG2723

スタッフの人に立ち会いながら修理開始。「たし湯押してみてくださいー」「あー、これダメだね」と、あっさり故障箇所確定。

電磁弁という、通常の給湯とは別口の水の流れがあって、そこは電気制御なのですが、その回路が壊れてたとのこと。

ガス給湯器の故障、その価格は2万5千円

これが、その電磁弁。
CIMG2725

うちの給湯器は12年たっていて、耐用年数として、またいつ本体が壊れてもおかしくないよ、と言われ今回は電磁弁の交換で対応。外したところはこんな感じ。
CIMG2726

古くなるとだんだん部品も入手するのが難しくなると言われ、危なかったです。10万の機械を10年で交換ということは、年1万円のリースじゃないか・・・と持ち家もそれなりにお金かかりますね。

修理代ですが、工賃込みで約2万5千円でした。うーん、さすがにそろそろ買い換えないとですよね。次はなさそう。ありがとうございました。

補足:翌日お湯がでなくなる

妻からキッチンのお湯が出ない、給湯器がそもそも電源が入らない、といわれました。

慌てて、給湯器のエラーをリセット。電源を抜き差ししてみたところ、無事回復。

あせったよ。。

新しい給湯器でお湯が出ない!

1年後に家の塗替えをする機会がありましたので、そのときに給湯器も全て交換をしました。

そして、2018年1月の大雪でさすがに油断をしていましたら、新しい給湯器でも凍ってお湯が出なくなりました。水は出ましたので、お湯の方の配管が凍結したと予想。

外の給湯器にドライヤーで温める

我が家の給湯器は風が吹き付ける、開けた場所に面していますので、油断するとやっぱり凍ります。給湯器の電源のわきに、空いているコンセントがありますので、そこにドライヤーを挿して、温めます。
給湯器をドライヤーで温める

その間、洗面所のお湯は出しっぱなしにしています。1mm程度のちょろちょろ水流は出ていましたので、多少なりとも希望があると予想して外に向かいました。幸いお風呂のお湯を残しておいたので、追い焚き・自動湯沸かし・電源オンオフ、を繰り返し、追い焚きや自動湯はりが機能することは確認しました。
追い焚き

給湯器にはお湯と水の配管がある

ドライヤーで温めるにしても慎重に行いましょう。
ドライヤーで給湯器を温める

「送り」「戻し」とあるのは、追い焚きなど風呂桶への配管。先にそれは調べましたので、ここは温めません。
給湯器の送りと戻し

今回凍ったのはこれですよ。こんなふうにしてても凍るんですよね。もうどこが凍ってるかわかりませんので、冷たい風が吹き付けるなか、
お湯とお水の配管

15分ほど温めてました、寒い!

もうどこかわからないので、とにかく全部温めてました。風よけとかつけないとな、でもそんなのあるのかな、などブルブル震えながらドライヤー片手に温めてました。

配管が凍る原因

給湯器は新しくしたのですが、業者のかたが、どうも配管の乱れは直してくださらなかったようで、こんな感じにボロボロになっていました。こういうところから冷気も影響してくるのでしょう。
給湯器の配管が冷える原因

その後、ホームセンターに行き、カバーする市販の配管保温剤を買ってきてテープで巻き付けました。

セキスイハイムのホームページに凍結防止対策がわかりやすく書かれていましたので、実践することにします。もういやだー!
>>水道管の凍結防止|お手入れ方法|セキスイハイムのオーナーサポート|積水化学

みなさんもお気をつけ下さい。

関連情報リンク

Yahoo!知恵袋すごいですね、たしかにそのとおりでした。
>>質問したいので…解答よろしくお願いします。家のガスふろ給湯器(リンナイ)の自… – Yahoo!知恵袋

とりあえず確認と、すぐに電話ですね。ほんとなくなると困るので。
>>給湯器の急な故障で業者を呼ぶ前に自分でできること – NAVER まとめ

ほぼ2社で決まるわけで、日産かTOYOTAかみたいな感じですよね。
>>リンナイの給湯器とノーリツの給湯器どちらがおすすめですか?燃費などは… – Yahoo!知恵袋

エコジョーズは配管を複雑にして、配管や排熱さえも効率的に使うというタイプ。ほしい。
>>エコジョーズって何?:教えて給湯器 – リンナイの給湯器

まとめ

やっぱり普段からこういうのは想定してないとダメですね・・・。24時間対応とのことでもっと初動を早くしないとと思いました。

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でも、給湯器の本体って2万円台の価格なんですね、安い。それでも24時間対応って神すぎですね、どういう利益構造なのだろう。

まあでも直って良かったですが、やはり経年取り換えしないとですね。身にしみました。

「無くなってわかるお湯のありがたさ。」
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Yoshihiko Yoshida
メディア運営業界23年目。Googleアナリティクス公式コミュニティ・アンサリスト最高ランク「レジェンド」国内初獲得。「マツコの知らない世界」Googleマップ案内人TV出演。Googleストリートビュー認定フォトグラファー。教育システム情報学会会員。元立教大学非常勤講師。主な著書「Googleアナリティクス基礎講座」(技術評論社)。趣味はデジカメとゲームとパン作り。>>もっと読む

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