新規コンバージョン率をKPIに設定する

新規訪問でコンバージョンさせることを重視しています。

上図は、コンバージョン数と訪問回数を調べるためのカスタムレポートです。それをEXCEL形式でエクスポートしています。

リピート訪問になればなるほど、平均PVが上がる傾向がわかります。一方、新規訪問での平均PV数は軒並み1.2です。いかにたくさんページを見てもらうかどれほど大変かお感じの担当者であれば、この傾向はとても魅力的に見えるはずです。

新規ですぐにコンバージョンさせるには、第1印象やデザイン、メリットを明確に見せるなど、いろいろと工夫点はあります。サイト運営ではその割合をKPIに設定し、デザインやナビゲーション、企画の参考にしています。

さて、Googleアナリティクスでの実際の運用方法。

普段はウィジェットで簡易的にモニタリングすれば良いでしょう。一方、すぐに深掘りできるよう、カスタムレポートにリンクを張っておくと便利です。

カスタムレポートでは、指標の一番左を目標完了数にしておくとソートされ、見やすくなります。

もちろん、モニタリングするKPIも柔軟に運用することが大切ですね。
　

KPIといえばこの本です。

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