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常連率、あなたのサイトは何%?

6 月 16th, 2009 2979 はてなブックマーク - 常連率、あなたのサイトは何%?


 あなたのサイトの常連率は何%ですか?


 Google Analytics では、リピーターが、単なるリピートセッションなのか、
 常連客なのか、残念ながら区別できません。


 ただ、サイトパワーを測る指標として、把握しておきたいのは「常連率」ではないでしょうか。

 

月単位で常連を調べる~アドバンス セグメントで絞り込み


 レポート画面で、期間指定をして1ヶ月選択します。


 アドバンス セグメント > リピーター で絞り込み、9回以上のリピートセッション
 を「常連」と仮に定義しましょう。

Google Analytics リピーターと常連率

 上記の例ですと、9回以上のリピートセッション数は648となり、
 

 ユーザーサマリーで見てみますと、
 ・全セッション 6478
 ・新規セッション率 65.5%
 ・常連率 10%
 

 うちのサイトは、「全セッションのうち、約6割が新規、常連が1割」だ。
 などと把握しておくと、何かのときに役立つかと思います。

 

日単位で常連を調べる~ユーザー>リピート訪問数


 ある特定の1日だけでユニークユーザー数を見てみます。


 例:
 6/11 108UU
 6/12 96UU
 6/11-6/12 155UU


 単純に合計しますと、108+96=204UU になりそうものですが、
 集計期間を変えてカウントしますと、重複分を省いてくれるのです。


 上記の例では、重複した204-155=49UU が、前日と重複しているUUと言えます。


 この49UUが連続訪問している常連かどうかは、わかりません。
 しかし、2日連続でブランドにふれてもらっている、貴重なユーザーとも言えます。


 イベントを毎日開催するような更新の早いサイトでは、把握しておきたい数値かと思います。

 

Feed登録数を把握する~PVかEventカウントか


 RSS購読してもらえた場合も、常連率が高くなると予想できます。
 では、フィード登録をカウントしてみましょう。


 カウント方法ですが2種類のメソッドが使えます。
 ※メソッド挿入部分より上に、アナリティクスタグが挿入されていること。


 コンバージョンを取りたい場合は、trackPageview()
 PVとしてカウントしたくない場合は、trackEvent()
 です。ソースは以下。

コンバージョンとしてカウントしたい場合(PVにカウントされる)

PVにカウントしたくない場合(イベントとして分析したい)

 FEED登録の傾向を分析したい場合は、
 コンバージョンとして設定できるtrackPageviewメソッドが便利です。


 RSSフィードの登録をした人が、どういうキーワードで訪問したのか、平均何ページ見ているのか、
 など詳細に分析できます。


 一方、trackPageviewメソッドは、PVとしてカウントされてしまうので、
 厳密なPVのレポートを要求されるサイトの場合は、イベントで管理したほうが無難。


 あなたのサイトの常連率は何%ですか?


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